Privatlivspolitik

Version 1.0, oktober 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du bruger BusBuddy.dk, sender en booking-forespørgsel eller lejer et køretøj hos os.

1. Dataansvarlig

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan altid kontakte os om dine oplysninger på ovenstående adresse.

2. Hvilke oplysninger behandler vi, og hvorfor?

Booking og udlejning

• Oplysninger: navn, e-mail, telefon, ønsket køretøj og periode, afhentningssted, bemærkninger, tidspunkt for din accept af betingelserne. Ved afhentning kan vi kontrollere dit kørekort og din legitimation og notere de oplysninger, der er nødvendige for lejeaftalen.
• Formål: at behandle din forespørgsel, indgå og opfylde lejeaftalen og kommunikere med dig herom.
• Retsgrundlag: databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale/forberedelse af aftale) og litra f (vores legitime interesse i at kunne dokumentere og håndtere krav, fx skader og bøder).
• Opbevaring: afviste og ubesvarede forespørgsler slettes automatisk efter 12 måneder. Gennemførte lejeaftaler opbevares, så længe bogføringsloven kræver det (5 år fra udgangen af det regnskabsår, aftalen vedrører), og slettes derefter.
• Du er ikke forpligtet til at give os oplysningerne, men uden dem kan vi ikke behandle din forespørgsel.

Henvendelser

Skriver eller ringer du til os, behandler vi dine oplysninger for at besvare dig (art. 6, stk. 1, litra b/f). Vi opbevarer henvendelsen, så længe det er nødvendigt, normalt højst 12 måneder.

Statistik: Google Analytics

Hvis du giver samtykke til statistik-cookies, bruger vi Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) til at forstå, hvordan hjemmesiden bruges: hvilke sider der besøges, enhedstype, browser, omtrentlig geografisk placering og et cookie-id. Google Analytics 4 gemmer ikke din fulde IP-adresse. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Data opbevares i op til 14 måneder (efter indstillingerne i vores Google Analytics-konto). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via “Cookie-indstillinger” nederst på siden.

Søgesynlighed: Google Search Console

Vi bruger Google Search Console til at se, hvordan hjemmesiden findes i Google. Vi modtager samlede data om søgninger og klik fra Google, ikke oplysninger om dig som enkeltperson, og der sættes ingen cookies hos dig.

Teknisk infrastruktur: Google Cloud

Vi anvender Google Cloud (Google Ireland Limited / Google LLC) til tekniske tjenester og infrastruktur i driften af hjemmesiden. Google handler her som vores databehandler.

Nyhedsbreve og markedsføring: Mailchimp

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, eller du giver samtykke til marketing-cookies, bruger vi Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, USA) til at sende e-mails og måle, om de åbnes. Vi behandler navn, e-mail, tilmeldingstidspunkt og åbnings-/klikstatistik. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Oplysningerne opbevares, til du afmelder dig, og du kan afmelde dig i hver e-mail.

Dokumentation af dit cookie-samtykke

Når du vælger i cookie-banneret, gemmer vi et tilfældigt id, dine valg, versionen af vores cookiepolitik og tidspunktet, så vi kan dokumentere dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra c/f, jf. art. 7, stk. 1). Vi gemmer ikke din IP-adresse i den forbindelse. Loggen slettes efter 12 måneder.

3. Hvem modtager oplysningerne?

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt: til vores databehandlere (hosting, e-mail, Google og Mailchimp som beskrevet ovenfor), til vores revisor/bogholder, og til myndigheder, hvis vi er forpligtet hertil (fx i forbindelse med bøder og afgifter i lejeperioden).

4. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Google og Mailchimp kan behandle oplysninger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (EU-U.S. Data Privacy Framework) og/eller EU-kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan bede os om en kopi af de relevante garantier.

5. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine oplysninger, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og til dataportabilitet. Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage (det påvirker ikke lovligheden af behandling før tilbagetrækningen). Kontakt os på oplysningerne ovenfor.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

6. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder adgangsstyring og krypteret forbindelse (https).

7. Cookies

Se vores cookiepolitik for, hvilke cookies vi bruger.

8. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når det er nødvendigt. Den gældende version er altid den, der står her.